Privacy

Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega come trattiamo i dati che ci lasci compilando il modulo “Richiedi il ritiro”, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

RE MARKET ITALIA S.R.L.S., Via Giovanni da Empoli 3, 00154 Roma (RM) · P.IVA e C.F. 18640081008 · email Remarketitalia@proton.me · PEC remarketsrls@legalmail.it · telefono +39 352 221 3217

Quali dati raccogliamo

• Il tipo di richiesta e le categorie di beni che indichi
• Nome e cognome, numero di telefono ed email (se la inserisci)
• Zona o CAP, tempistica e i dettagli che scegli di scriverci

Ti chiediamo di non inserire nei dettagli dati che non servono alla richiesta.

Perché li usiamo

Solo per rispondere alla tua richiesta: ricontattarti, valutare i beni e organizzare ritiro, sgombero o arredamento. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo.

Per quanto tempo

Conserviamo i dati per 36 mesi dalla data della richiesta, poi li cancelliamo. Puoi chiederne la cancellazione anche prima, scrivendoci.

L’assistente virtuale

Se usi l’assistente in basso a destra, le domande che scrivi o pronunci servono solo a darti una risposta. Per formulare le risposte il testo delle domande viene elaborato dal servizio di intelligenza artificiale di Cloudflare (Workers AI). Non conserviamo le conversazioni: restano nel tuo browser finché la pagina è aperta. Ti chiediamo di non inserire dati personali nella chat.

Se premi il microfono, il riconoscimento della voce è svolto dal tuo browser, che può inviare l’audio al proprio fornitore (per esempio Google per Chrome o Apple per Safari) secondo le sue condizioni. La voce dell’assistente è generata dal tuo dispositivo oppure, quando attiva, da un servizio di sintesi vocale (Google Cloud Text-to-Speech, oppure in alternativa Microsoft Azure Speech o ElevenLabs), al quale inviamo solo il testo delle risposte dell’assistente, non le tue domande.

Chi altro li tratta

Per gestire le richieste ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento:

• Web3Forms, che riceve il modulo e lo inoltra alla nostra casella email. Il servizio opera dall’India su server Amazon Web Services; il trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea avviene con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
• Google (Google Cloud Text-to-Speech) e, in alternativa, Microsoft (Azure Speech) o ElevenLabs, che trasformano in voce il testo delle risposte dell’assistente quando la voce naturale è attiva; ricevono solo quel testo.
• Proton AG (Svizzera), che fornisce la casella email su cui riceviamo le richieste. La Svizzera è riconosciuta dalla Commissione europea come paese con un livello di protezione adeguato.
• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti), che ospita il sito, lo distribuisce attraverso la sua rete ed elabora le domande rivolte all’assistente virtuale; il trasferimento dei dati tecnici di navigazione fuori dall’Unione europea avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Non comunichiamo i tuoi dati ad altri.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato leggibile (articoli 15–22 GDPR), scrivendo a Remarketitalia@proton.me o alla PEC remarketsrls@legalmail.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: 10/10/2026